個人情報保護

株式会社 白河グループ（以下、「当社」）は、当社が提供するサービス（オンライン相談、伴走支援、ナビゲーション、パートナリング、その他付随業務）において取得する個人情報について、その重要性を十分に認識し、適切な取り扱いと保護に努めます。当社は以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

1. 取得する個人情報について

当社は、サービス提供に必要な範囲で以下の情報を取得します。

• 氏名
• メールアドレス
• 電話番号（必要な場合）
• 住所（対面サービス利用時に必要な場合）
• 相談内容、アンケート内容
• 決済情報（Stripeの決済処理に必要な範囲で取得）
• サービス利用履歴
• 取材依頼・業務依頼に関する情報

当社は不当に個人情報を取得することはありません。

2. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下に定める目的の範囲内で利用します。

• サービス提供および連絡のため
• 問い合わせへの回答および必要な確認のため
• 契約・決済・請求業務のため
• サービス品質向上のための分析
• セミナー・講演・取材依頼への対応
• メンテナンス・重要なお知らせの通知
• 法令に基づく対応が必要な場合

※目的外利用は行いません。

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護が必要で、本人の同意取得が困難な場合
• サービス提供に必要な業務委託先へ提供する場合
  （例：決済処理のStripe、システム管理会社、顧問士業など）

業務委託先には適切な管理を義務付けています。

4. 個人情報の安全管理

当社は個人情報への不正アクセス、紛失、漏洩、改ざんなどを防止するため、必要な安全管理措置を講じます。

• SSL通信の利用
• パスワード管理
• 保存データのアクセス制限
• 必要最小限の利用者による取り扱い

5. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、決済処理等の業務委託に際し、委託先（Stripeなど）へ必要な情報を提供することがあります。
委託先との間では適切な契約を締結し、安全な管理を義務付けています。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について

本人からの請求に応じ、保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止に対応します。
お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

7. クッキー（Cookie）等の利用について

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。
ユーザーはブラウザ設定によりCookieの使用を拒否できます。

8. 未成年者の個人情報について

未成年者がサービスを利用する場合、
保護者の同意を得たうえで個人情報を提供したものとみなします。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更される場合があります。
変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

10. 個人情報管理責任者

株式会社 白河グループ
代表取締役　河野 牧人

11. お問い合わせ窓口

個人情報に関するお問い合わせは以下までお願いします。
お問い合わせフォーム
メールアドレス：info@makitokouno.com